Descripción del curso

Auditor Líder en Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001:2015

Objetivos

  • Comprender los fundamentos e interpretar los requisitos de la norma ISO 9001:2015
  • Desarrollar las habilidades fundamentales como auditor para la realización de auditorías internas de calidad, auditorias de segunda y tercera parte
  • Comprender y aplicar la metodología establecida en la norma ISO 19011 para el desarrollo de auditorías.
  • Desarrollar la destreza para identificar no conformidades, redactar hallazgos en informes de auditoría y realizar el seguimiento a las actividades posteriores a la auditoría

Contenido

MÓDULO 1: INTRODUCCIÓN AL CURSO

  • Objetivos Generales
  • Horarios, Reglas Generales y Aspectos Formales del Curso
  • Estructura del Curso

MÓDULO 2: ANÁLISIS DE LOS REQUISITOS DE ISO 9001:2015

  • Cláusula 4 – Contexto de la organización
  • Cláusula 5 – Liderazgo
  • Cláusula 6 – Planificación
  • Cláusula 7 – Soporte
  • Cláusula 8 – Operación
  • Cláusula 9 – Evaluación del desempeño
  • Cláusula 10 – Mejora

MÓDULO 3: TÉCNICAS DE GESTIÓN DEL RIESGO PARA ISO 9001:2015

  • Definiciones y Conceptos
  • Tipos de riesgos, Nivel de riesgo y Riesgo Residual
  • Gestión del riesgo
  • Características y Estructura de ISO 31000:2018
  • Metodología para la Gestión del Riesgo en ISO 9001:2015
  • Identificación de los Riesgos
  • Análisis de los Riesgos
  • Evaluación del Riesgo
  • Tratamiento del Riesgo
  • Monitoreo y Revisión

MÓDULO 4: TIPOS DE INFORMACIÓN DOCUMENTADA EN ISO 9001:2015

  • Manual de Calidad
  • Procedimientos
  • Instructivos
  • Registros
  • Plan de Calidad
  • Mapas de proceso
  • Tablero para objetivos de calidad

MÓDULO 5: COMPETENCIAS, ROL Y CERTIFICACIÓN DEL AUDITOR LÍDER

  • Formación, habilidades y experiencia
  • Funciones como auditor de equipo, líder y especialista
  • Requisitos de ISO 19011 para un auditor

MÓDULO 6: REALIZACIÓN DE UNA AUDITORÍA

  • Conceptos y Fases de la Auditoría
  • Alcance de la Auditoría
  • Criterios de Auditoría
  • Planificación de la Auditoría
  • Reuniones de Auditoría
  • Seguimiento de Auditoría
  • Recolección de la información
  • Revisión de la documentación
  • Observaciones
  • Proceso de Auditorías
  • Notas en la Auditoría
  • Administración del Tiempo
  • Comunicación
  • Factores que Influyen en la Auditoría
  • Técnicas de Auditoría

MÓDULO 7: INFORMES DE UNA AUDITORÍA

  • No Conformidad
  • Reporte de No Conformidad
  • Clasificación de No Conformidades
  • Análisis de No Conformidad, Acción correctiva
  • Reporte de Auditoria y Destinatarios
  • Características de Calidad del Reporte
  • Reporte Final

MÓDULO 8: PROCESO DE ACCIÓN CORRECTIVA

  • Redacción de la no conformidad
  • Análisis de Causa
  • Acción Correctiva
  • Seguimiento y Cierre

MÓDULO 9: PROCESO DE CERTIFICACIÓN Y ACREDITACIÓN

  • Rol de las empresas de Certificacion y organismos de acreditación
  • Determinación del Alcance del Sistema de Gestión de Calidad
  • Determinación de especialista técnicos en una auditoría
  • Cálculo de días hombre en el proceso de certificación
  • Auditoría inicial, Seguimiento y recertificación
  • Norma ISO 17021 para Organismos de Certificacion

MÓDULO 10: REQUISITOS PARA LA CERTIFICACIÓN DE UN AUDITOR IRCA

  • Rol del IRCA
  • Requisitos solicitados por los organismos de certificación
  • Certificacion de un Auditor Líder
  • Costos y proceso de certificación

 MÓDULO 11: MERCADO DE LA CERTIFICACIÓN EN CHILE

  • Tipos de empresas de certificación
  • Cantidad de empresas certificadas
  • Costo de un proceso de certificación
  • Partes interesadas
  • Requisitos para los Auditores
  • ¿Cómo buscar trabajo para ejercer como Auditor de Certificación?
  • ROL del INN (Instituto Nacional de Normalización)

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Inscripciones y consultas

  • Fono: (+56) 2 2993 7650 – (+56) 9 6620 0146
  • Email: capacitacion@confidencechile.cl

Auditor Líder ISO 9001:2015

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