Descripción del curso

Auditor Interno en Norma ISO 9001:2015

Fecha: 27 y 28 de Diciembre

Introducción

La Auditoría es un medio que permite a los miembros de una organización y a sus partes interesadas, verificar el grado de cumplimiento con los requisitos de la norma ISO 9001:2015, así como los procedimientos internos definidos por la empresa.

Con lo anterior, identificar oportunidades de mejora para prevenir situaciones no deseadas, y realizar de manera efectiva las actividades de seguimiento a las acciones correctivas que resulten del proceso de Auditoría Interna o Externa.

¿ A quién va dirigido?

  • Gerentes de Calidad, Jefe de Control de Calidad, Encargados de la Calidad, Líderes de Procesos y personas responsables de la implementación y/o mantención del Sistema de Gestión de Calidad.

Objetivos

  • Desarrollar las habilidades fundamentales como auditor para la realización de auditorías internas de calidad
  • Comprender y aplicar la metodología establecida en la norma ISO 19011 para el desarrollo de auditorías
  • Desarrollar la destreza para identificar no conformidades, redactar hallazgos en informes de auditoría y realizar el seguimiento a las actividades posteriores a la auditoría

Contenidos

MÓDULO I: Conceptos Básicos y Evolución de la Norma ISO 9001.

  • Calidad, Gestión de Calidad, Aseguramiento de Calidad, Control de Calidad, Planificación de Calidad, Mejoramiento de la Calidad
  • Serie ISO 9000, Cronología
  • Estructura de los Estándares

MÓDULO II: Requisitos de la Norma ISO 9001:2015 y documentación.

  • Resumen de requisitos
  • Documentos del Sistema de Gestión de Calidad

MÓDULO III: Norma de Auditoria ISO 19011.

  • Principios y etapas de la auditoría interna
  • Objetivos y alcance de las auditorías
  • Roles y responsabilidades de auditor
  • Etapas
  • Calificación del Auditor
  • Atributos del Auditor Interno
  • Técnicas de auditoria, tipos de preguntas
  • El oyente activo

MÓDULO IV: Las Etapas del Proceso de Auditoría.

  • Preparación de la auditoría.
  • Ejecución (reunión de inicio, entrevistas, reunión de cierre).
  • Informe de la auditoría.
  • Reporte de NC.
  • Seguimiento de la auditoría.

MÓDULO V:  Acciones Correctivas.

  • Seguimiento, cierre
  • Técnicas de auditoría, tipos de preguntas
  • El oyente activo

MÓDULO VI:  Rol del Auditor Interno y del Auditado

  • Calificación del Auditor
  • Atributos del Auditor Interno

Inscripciones y consultas

Solicita más información.