Descripción del curso

Auditor Interno en Norma NCh ISO/IEC 17025:2017

Fecha: 03 al 06 de Octubre

Introducción

Una auditoría interna es un proceso planificado y sistemático que permite evaluar y garantizar el cumplimiento del laboratorio con los requisitos definidos por la norma ISO17025:2017 y, según corresponda, con los requisitos establecidos por la autoridad o las entidades que otorgan reconocimiento, tal como entidades de acreditación.

Los laboratorios deben diseñar, implementar, mantener y mejorar un programa de auditorías que les permita evaluar su conformidad y determinar aquellas posibles desviaciones que deben ser tratadas para mejorar su desempeño.

¿ Qué aprenderás en este curso?

Comprenderás y desarrollaras procesos de auditoría de sistemas de gestión aplicables a laboratorio de ensayo y calibración, considerando una actividad planificada, coherente y proactivo para la evaluación de conformidad de un laboratorio.

¿ A quién esta dirigido?

  • Auditores de sistemas de gestión, Gerente de Calidad, Jefe de Control de Calidad, Coordinador de Calidad, Líderes de Procesos y personas responsables de la implementación y/o mantención de las Normas de gestión en las organizaciones.

Objetivos

  • Reconocer la auditoría como un proceso de evaluación de un sistema de gestión de laboratorio conforma a la norma ISO17025:2017, en base a la norma ISO19011:2018
  • Identificar los requisitos de la norma ISO17025:2017 y el esquema para la auditoría considerando la documentación pertinente para cada etapa del proceso de auditoría
  • Lograr planificar adecuadamente la aplicación de la norma ISO19011:2018 en base a los criterios de auditoría
  • Identificar las características y competencias de un auditor y establecer un sistema de evaluación y seguimiento del desempeño del auditor.

Contenido:

MÓDULO I: Conceptos Generales

  • Introducción a la Norma ISO 17025:2017
  • Conceptos y definiciones de Auditoria
  • Auditoría interna como sistema de evaluación de conformidad
  • Beneficios de la auditoría interna
  • La auditoría interna del laboratorio como herramienta de mejora

MÓDULO II: Norma de Auditoria ISO 19011:2018

  • Introducción y origen la norma ISO 19011
  • Principios de la auditoria
  • Etapas y descripción de proceso de la auditoria
  • Objetivos de la auditoria
  • Roles y responsabilidades de al auditor

MÓDULO III: Las Etapas del Proceso de Auditoria

  • Estrategias de Investigación
    • Observación
    • Entrevistas
    • Seguimiento de un ITEM
  • Preparación de la auditoria (check list, equipo de auditores, estudio información)
  • Ejecución (reunión de inicio, entrevistas, constataciones en terreno, revisión documental)
  • Informe (reporte de NC, informe de la auditoria)
  • Seguimiento (cierre de NC y eficacia)
  • Cierre de la Auditoria

MODULO IV: Competencias del Auditor

  • Requisitos para ser auditor
  • Características de personalidad del auditor
  • Atributos del auditor
  • Comportamiento del Auditor en las distintas fases de la Auditoria
  • Relación Auditor/Auditado

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