
Descripción del curso
Interpretación y Análisis de la Norma ISO 9001:2015
Fecha: 13 y 14 de Enero
Objetivos
Al finalizar el curso, los participantes serán capaces de diseñar, planificar y documentar un sistema de gestión de calidad según los requisitos de la norma ISO 9001:2015. Como también aprenderán los conceptos fundamentales y más significativos del análisis e interpretación de los requisitos ISO 9001:2015 y la forma de cómo aplicarlos en su empresa.
Contenido
Módulo I: Introducción
- Marco evolutivo ISO 9001.
- Objetivo de la actualización ISO 9001:2015.
Módulo II: Organización
- Comprensión de la organización y de su contexto.
- Comprensión de las necesidades y las partes interesadas.
- Alcance del sistema de gestión de la calidad.
- Procesos del sistema de gestión de la calidad.
Módulo III: Liderazgo y Compromiso
- Cliente y Comunicación.
- Política de la calidad.
- Roles, responsabilidades y autoridades en la organización.
Módulo IV: Planificación
- Gestión de Riesgo en el sistema de Gestión de la Calidad.
- Objetivos del sistema de gestión de la calidad.
Módulo V: Gestión de los Recursos
- Personal.
- Infraestructura y equipos.
- Ambiente para las operaciones de los procesos.
- Conocimiento de la organización y competencia del personal.
- Comunicación.
- Información documentada.
Módulo VI: Operaciones
- Planificación y control operacional.
- Requisitos para el producto y servicio.
- Diseño y desarrollo producto y servicio.
- Control de procesos, producto contratados externamente.
- Producción y provisión de los servicios.
- Control en las operaciones.
- Liberación de producto y servicios.
Módulo VII: Evaluación del Desempeño
- Medición y análisis Sistema de gestión de la calidad.
- Satisfacción del cliente.
- Análisis y evaluación del sistema de gestión de la calidad.
- Auditoría Interna.
- Revisión por la Dirección.
Módulo VIII: Mejoramiento
- No conformidades y Acciones Correctivas.
- Mejoramiento Continuo.
Inscripciones y Consultas
- Fono: (+56) 2 2993 7650 – (+56) 9 3933 3840
- Email: capacitacion@confidencechile.cl