Auditor Interno de la Norma NCh 2728:2015 Requisitos Para OTEC (DA D45 V4) Basado en Norma ISO 19011:2018

Curso de

Auditor Interno de la Norma NCh 2728:2015 Requisitos Para OTEC (DA D45 V4) Basado en Norma ISO 19011:2018

En el mundo actual globalizado dónde la empresa debe ser cada día más competitiva se hace imprescindible
implementar y desarrollar en las organizaciones el concepto de mejora de la empleabilidad, las aptitudes y
desempeño profesional de sus colaboradores.
Los Organismos Técnicos de Capacitación (OTEC) son las empresas que capacitan a los trabajadores en
mejorar sus aptitudes y perfeccionamientos bajo la vigilancia del Servicio Nacional de Capacitación y Empleo
(SENCE). Los OTECs deben por ley contar con una certificación de Sistemas de Gestión de calidad bajo la
norma NCH2728:2015. La normativa exige a los OTECs realizar auditorías internas.
Este curso entregara al participante los conocimientos necesarios para poder planificar y ejecutar auditarías
internas de manera logar la mejora del Sistema de Gestión de Calidad para OTEC NCH2728:2015.

Objetivos

  • Entender cómo funciona una auditoría de un Sistema de Gestión de la Calidad del OTEC
  • Comprender los conceptos y requisitos de la norma NCh 2728:2015 y de la directriz DA-D45 con orientación hacía el proceso de auditoría
  • Generar las competencias (conocimientos, habilidades y actitudes) necesarias para planificar, ejecutar y controlar el proceso de auditoría interna del Sistema de Gestión de la Calidad de un OTEC, de acuerdo a
    la norma NCh2728:2015.
Contenido
Módulo 1 Introducción al Sistema de Gestión de Calidad y requisitos legales aplicables al OTEC
  • El INN y el SENCE lo que el auditor debe saber para la auditoría interna
  • Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) para OTEC
  • Enfoque basado en procesos del SGC de un OTEC
  • Algunos términos relativos a la norma de gestión de OTEC NCh2728
  • Ley Nº 19518, Decreto 98 y la Directiva DA-D45
  • El PHVA y como auditarlo
Módulo 2 Interpretación de los requisitos de la norma NCh 2728:2015 y DA-D45
  • Sistema de gestión de la calidad del OTEC y DA-D45
  • Responsabilidad de la dirección
  • Gestión de los recursos
  • Prestación del servicio de capacitación
  • Medición, análisis y mejora
  • Los anexos
Módulo 3 Conceptos de auditoría interna para la norma NCh 2728:2015 y DA-D45
  • Conceptos de auditoría para el OTEC
  • Algunos términos y referencias
  • Directriz de auditorías ISO 19011:2018
  • Propósito de una auditoría
  • Preparación y planificación de una auditoría
  • Actividades de una auditoría
  • Cierre y actividades posteriores a la Auditoría
  • Calificaciones de los auditores
Módulo 4 Herramientas para desarrollar un SGC NCh 2728:2015 eficaz
  • Técnicas de auditorías
  • Manejo de los hallazgos y No Conformidades
  • Herramientas para la redacción adecuada de las NCs y del Informe de auditoria
  • Comunicación eficaz para realizar una auditoría interna adecuada
  • Desarrollar el Informe de Revisión de la Alta Dirección
  • Seguimientos de la No Conformidades
  • Modelos de registros del SGC – OTEC

Los participantes desarrollarán habilidades para organizar, planificar, gestionar y administrar de
manera adecuada una auditoría interna de un sistema de gestión de la calidad NCh2728:2015

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