Curso de
Resolución de No Conformidades, Análisis de Causa y Acciones Correctivas
Al momento en que se produce una No conformidad es necesario reaccionar para resolver de inmediato el problema para posteriormente determinar las acciones que permitan atacar la causa de la desviación y evitar que ésta vuelva a ocurrir. Para esto es necesario contar con conocimientos que permitan abordar cada no conformidad de manera correcta, por lo que la formación del personal de una organización es fundamental.
Un apartado de alta importancia es el análisis de causas que cuenta con diversas herramientas y metodologías que podrán ser de gran utilidad para enfrentar procesos de los que derivan no conformidades.
Información General
Modalidad: Online
Duración: 8 horas
Fecha Inicio: 17/10/2024
Fecha Termino: 18/10/2024
Horario: 2:00 pm a 6:00 pm
Código SENCE: 12-38-0329-69
Precio: $110.000
Objetivos
- Entregar a los participantes las herramientas para manejar técnicas efectivas para la resolución de No Conformidades, Acciones Correctivas.
- Conocer y aplicar metodologías para la investigación de causas.
- Entregar herramientas que permitan tomar acciones apropiadas para eliminar las No Conformidades y prevenir que vuelvan a ocurrir.
- Revisar la identificación de no conformidades y las correspondientes acciones correctivas manteniendo un enfoque basado en riesgos para evitar que vuelvan a ocurrir.
Información General
Modalidad: Online
Duración: 8 horas
Fecha Inicio: 17/10/2024
Fecha Termino: 18/10/2024
Horario: 2:00 pm a 6:00 pm
Código SENCE: 12-38-0329-69
Precio: $110.000
- Definiciones y conceptos de calidad.
- Problemas crónicos.
- Mirada obsoleta y actual de las No Conformidades.
- Ejemplos de No conformidades.
- Corrección v/s acción correctiva.
- No conformidad.
- Acción correctiva.
- Acción preventiva.
- Relaciones e interacción de las acciones y sus orígenes.
- Detección de no conformidades.
- Producto no conforme.
- Gestión de procesos.
- Medición de un proceso.
- Punto de detección de NCs en procesos.
- Información en las Auditorías.
- Observaciones.
- Evidencia objetiva.
- Cómo redactar una No Conformidad.
- Importancia de la redacción de No conformidades.
- Comunicación de una No Conformidad.
- Herramientas y técnicas para datos no numéricos.
- Benchmarking.
- Tormenta de ideas.
- Diagramas de flujo.
- Diagrama de árbol.
- Herramientas y técnicas para datos numéricos.
- Gráfico de control.
- Histograma.
- Diagrama de Pareto.
- Ejercicios y casos prácticos.
- Técnica De los 5 ¿por qué?.
- Causa y efecto.
- Comprenderás la metodología para un adecuado tratamiento de las no conformidades considerando conceptos y definiciones claros para abordar cada desviación correctamente.
- Conocerás algunos métodos para la investigación de las causas que permita identificar fácilmente las fuentes de la desviación de un sistema de gestión.
Información General
Modalidad: Online
Duración: 8 horas
Fecha Inicio: 17/10/2024
Fecha Termino: 18/10/2024
Horario: 2:00 pm a 6:00 pm
Código SENCE: 12-38-0329-69
Precio: $110.000
Inscripción y Matrícula
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Descuentos: 10% por pago 30 días antes de inicio de clases. (Cupos limitados)
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